KERN Informatie levert middels haar producten hoogwaardige management informatie, waarbij we ernaar streven deze informatie continue te verbeteren. Gedurende het jaar zijn we dan ook druk bezig om de producten te ontwikkelen en willen u graag op de hoogte brengen van de nieuwste aanpassingen.

Enquête

Er zijn 3 nieuwe modules ontwikkeld die binnen de huidige enquête eenvoudig geïmplementeerd kunnen worden.

Segmentatiemodule

De segmentatiemodule biedt voor de gast mogelijkheid om uit 5 doelgroepen te kiezen, waar hij/zij zich het beste mee verenigen. U kunt daardoor kijken hoe de doelgroepen over uw bedrijf zijn verdeeld, maar ook hoe u scoort bij de verschillende doelgroepen. De doelgroepen zijn een selectiemogelijkheid in de output. U kunt dan bijvoorbeeld gasten “er op uit” vergelijken met gasten die zichzelf kwalificeren als “avontuurlijk”.
De kosten van deze module zijn € 45,-- per jaar.

Publicatiemodule

In de  publicatiemodule vragen we de klant of we zijn/haar beoordeling mogen gebruiken op de site van uw bedrijf en indien daarop een ja komt, vragen we dan of de klant een stukje wil schrijven over de camping en/of over de standplaats/huurobject. KERN stelt deze tekst beschikbaar voor publicatie op de websites van uw keuze. Ook kunnen met deze module de rapportcijfers van bijvoorbeeld horeca, omgeving, sanitair, standplaats/huurobject etc gepubliceerd worden op uw website. |Wij zorgen voor een export en uw websitebouwer kan deze gegevens telkens automatisch online ophalen van de server van KERN en deze in de site(s) verwerken.
De kosten van deze module zijn € 135,-- p.j.

Uitbreiding vraag 2 (verbetering)

In vraag 2, waar alle voorzieningen werden beoordeeld  was tot op heden maar één mogelijkheid om een geschreven opmerking/toelichting te plaatsen. Hierdoor stonden bijvoorbeeld de opmerkingen over de horeca tussen de opmerkingen over de receptie. Nu kan de klant per item aangeven of hij/zij bij dit item nog een toelichting wil geven. Dit biedt ons de mogelijkheid de geschreven opmerkingen beter voor u te ordenen  (per discipline).

Rechten module

De enquête bestaat uit diverse onderdelen, waarbij de gast gevraagd wordt zijn mening te geven over verschillende facetten op het park. Sinds dit jaar hebben wij de mogelijkheid om uw medewerkers rechten toe te kennen voor specifieke onderdelen. Zo kan de medewerker technische dienst rechten krijgen om alleen uitslagen in te zien die betrekking hebben op technische zaken. Neemt u voor meer informatie contact met ons op en we zullen u verder helpen of u de handleiding zsm toesturen. Aan deze module zijn geen extra kosten verbonden.

Regiovragen

In verschillende regio’s (Zeeland, Veluwe en Achterhoek) lopen op verzoek van de ondernemers regiovragen mee. Dit biedt interessante informatie voor u zelf als ondernemer, maar kan ook voor promotionele regionale samenwerkingsverbanden interessant zijn. De regiovragen worden alleen aangezet op nadrukkelijk verzoek van een groep ondernemers in een bepaalde regio. Op termijn denken we dat we kunnen komen tot een sterkte zwakte-analyse van toeristische regio’s.

Urenregistratie

Ook bij de urenregistratie hebben we verbeteringen gerealiseerd.

Uren per week

Binnen dit onderdeel ziet men van het hele jaar het aantal gewerkte uren per dag, gerangschikt op weeknummer. Door de verschillende kleuren is duidelijk te zien of een medewerker een verlofdag heeft gehad, ziek geweest is en plus- of minuren heeft.
In dit scherm kan de manager ook eenvoudig uren aanpassen. Zijn er bijvoorbeeld extra uren opgenomen of heeft een medewerker toch een uur extra gewerkt, maar niet ingevoerd, dan kan de manager dat hier alsnog wijzigen. Alle wijzigingen worden meteen doorgevoerd en verwerkt, zodat het saldo van plus/minuren/ verlof / feestdagen hier altijd actueel is.

Roostercontrole

Dit is een middel om in een oogopslag te zien of het rooster overeenkomt met de daadwerkelijk ingevoerde uren van een medewerker. Ook hier wordt weer gebruikt gemaakt van verschillende kleuren om zaken duidelijk en eenvoudig weer te geven. Rood geeft bijvoorbeeld aan dat een medewerker eerder is begonnen of later is geëindigd dan aanvankelijk op het rooster staat. Dit kan uiteraard, maar deze module stelt u hiervan wel op de hoogte. Aan u dan alsnog de keuze om deze uren goed of af te keuren.

Uurloon medewerker

Indien het uurloon van een medewerker tijdens zijn contractstermijn wijzigt, kan dit binnen het contract van het urenregistratie eenvoudig gewijzigd worden. Men voert de datum in wanneer het nieuwe uurloon ingaat en vanaf deze datum zullen ook de nieuwe loonkosten doorberekend worden binnen alle andere onderdelen. Hiervoor hoeft dus geen nieuw contract aangemaakt te worden. Dit scheelt enorm veel tijd bij wijzigingen in het loon door bijvoorbeeld cao verhogingen.

Overzicht per dag grafiek

Nieuw binnen het urenregistratiesysteem is een overzicht in een grafiek per dag per afdeling.
Zo kunt u eenvoudig zien waar onder- of overbezetting dreigt op een bepaalde dag. Het kan  voorkomen dat u door het vele inroosteren het overzicht kwijt dreigt te raken. Een druk op de knop laat u dan zien, waar de knelpunten zitten.

Benchmark

De financiële benchmark voor de campings is vorig jaar al fors op de schop gegaan. Daarbij is ook een 5-minutenversie ontwikkeld. Voor de groepsaccommodaties is dit jaar één en ander gewijzigd. Alles staat nu in een RECRON look & feel en de omzetten en aantallen overnachtingen kunnen ook per kwartaal worden ingevoerd. (Dit is niet verplicht). Daarnaast is een aantal bancaire kengetallen toegevoegd.

Er doen gelukkig steeds meer bedrijven mee aan de benchmark. Dat is een goed teken, daardoor kan er een steeds meer representatief beeld ontstaan voor de sector op zich. Recron kan hiermee in de belangenbehartiging beslagen ten ijs komen. Maar ook voor de individuele ondernemer is dit het zonder meer nuttig  en levert interessante  management informatie op. Meedoen aan de Recron benchmark is kosteloos voor Recron leden, u kunt zich aanmelden op onze website: www.kerninformatie.nl

Alle genoemde prijzen zijn excl btw.